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徽县银杏树司法所运用矛盾纠纷多元化解“阳光调解”模式成功调处一起人身损害赔偿纠纷

发布时间:2018-5-9
    本网讯 4月1日,焦女士和往年一样,去任庄上坟扫墓,祭奠完亲人后,骑自行车回家,走在半路上,被路边高某家的狗追赶惊吓,导致从自行车上摔下来。当时高某听见院外有声音,就出来看看是什么情况。发现焦女士倒在水渠旁,就把焦女士扶到自己家中休息,焦女士说她的手疼,不能活动。高某及时把焦女士送到医院检查,并交了1000块钱押金,安排焦女士住了院。晚上高某要照顾孩子,就先行离开了。然后高某就再也没有出现,打电话也不接,发短信也不回。焦女士儿女当时都在外地打工,无人照看,右手粉碎性骨折,吃饭都成了问题。


    焦女士在医院住了5天,后面的医药费全部都是自己承担,心里越想越生气,多次找高某协商后续赔偿问题,焦女士要求高某赔偿医药费、误工费等共8000元,但高某态度强硬,承诺只承担4000元,双方多次协商未果。无奈之下,焦女士便来到了银杏司法所申请对此事进行调解处理。


银杏树司法所工作人员对此事做了详细的调查了解,通过走访周围群众,与双方当事人座谈,对事情的经过及双方的诉求有了充分了解。得知焦女士的娘家在任庄,并和高某的母亲是同学,原本就认识,双方也不想为此事伤了和气,但高某觉得8000元有些太多。司法所工作人员抓住这些有利因素,希望他们以感情为重,同为相邻抬头不见低头见,远亲不如近邻,引导他们在法律允许的范围内提出合理的诉求。经过调委会工作人员多次耐心细致的说服教育,双方当事人均做出了较大让步,为矛盾的成功调处奠定了良好的基础。


    调委会工作人员鉴于此案在农村的普遍性和代表性,为了达到“调解一起,教育一片”的良好法制宣传教育目的,在征得双方当事人同意的情况下,决定对本案进行“阳光调解”。


    “阳光调解”现场会在徽县银杏树司法所召开,银杏树镇工作人员、包村领导、驻村干部以及部分群众代表参加了本次现场会。调解会上,焦女士与高某就赔偿金额问题进行了激烈的争论,双方当事人互不相让。该案系特殊侵权责任纠纷,且双方是旧识,如处理不好,双方以后可能心存芥蒂。如果强行处理极有可能激化双方矛盾。为了避免调解陷入僵局,调解员审时度势,抓住有利时机,从相邻和睦相处角度出发,动之以情,晓之以理,最终,双方当事人欣然同意调委会作出的调解意见。


    双方达成如下协议:一是由高某一次性支付给焦女士5500元补偿金;二是双方不得以后由此事发生纠纷;三是住院期间高某所花费的1100元不包括在这次赔偿的5500元之内;四是三日内一次性现金支付。


    双方对调解结果均表示满意,高某4月26日以现金支付赔偿焦女士5500元。焦女士和高某握手言和,重归于好。


    这次调解取得了双方当事人的一致好评,认为处理的公平公正,保护了受害者的权益,也维护了双方当事人的关系,切实做到了矛盾化解在萌芽状态,化解在基层。


    来源:徽县银杏树司法所微信公众号
责任编辑:李彩霞